Reclamo por Accidente EAU: 7 Etapas, Claramente Explicadas
Desde el momento en que llama al 999 hasta el día en que recibe su compensación — aquí está cada etapa del proceso de reclamo por accidente en los EAU, los documentos que necesita, los plazos a esperar, y dónde los abogados agregan más valor.
El sistema de reclamos por accidentes de los EAU tiene hasta siete etapas distintas. No todos los casos pasan por las siete — los reclamos menores no impugnados pueden resolverse en la Etapa 5. Comprender el mapa completo previene errores costosos en cualquier punto.
Informe de Accidente y Asistencia en el Lugar
Todo su reclamo por accidente en los EAU comienza aquí. Bajo la Ley de Tráfico de los EAU (Decreto Ley Federal 14/2024), debe reportar el accidente a la policía antes de mover los vehículos, a menos que hacerlo cree un peligro continuo. Mover vehículos sin permiso policial — incluso para una colisión menor — puede resultar en una multa y, crucialmente, socava su posición legal en cualquier reclamo posterior.
Qué hacer en el lugar
- Llame al 999 (emergencia) o al 901 (Policía de Dubái no emergencia). Otros emiratos: Abu Dabi 800-2-ADPOLICE, Sharjah 06-563-1111.
- Fotografíe las posiciones de los vehículos, daños, marcas de neumáticos, condiciones de la carretera, y señales de tráfico antes de mover algo.
- Anote del otro conductor: nombre, número de identificación de los EAU / pasaporte, matrícula del vehículo, número de póliza de seguro, nombre del asegurador.
- Registre los nombres y números de teléfono de los testigos. Sus declaraciones pueden cambiar significativamente los porcentajes de culpa.
- Anote la hora precisa, ubicación (pin GPS), y clima / condiciones de la carretera.
- Preserve inmediatamente las grabaciones de la cámara del tablero — los ciclos de sobrescritura pueden eliminar evidencia en horas.
La policía emitirá un Taqreer al-Haadith (informe de accidente de tráfico) en el lugar. Este es su número de referencia inmediato. El informe de investigación completo (khabra) llega después.
Abu Dabi: 999
Sharjah: 999
Ambulancia: 998
RTA Dubái: 800-9090
Investigación de Tráfico y El Informe Khabra
Después del informe inicial, el departamento de investigación de tráfico de la Policía de Dubái abre un expediente formal. Se asigna un experto de tráfico (khabeer markouri) para investigar el accidente. Revisan el lugar, fotos, posiciones de los vehículos, grabaciones de CCTV, grabaciones de la cámara del tablero, declaraciones de testigos, y condiciones de la carretera.
El resultado es el Informe Khabra (تقرير الخبرة) — el documento más importante en todo su reclamo. Asigna un porcentaje de culpa a cada parte. Resultados típicos:
- 100% / 0% — una parte totalmente culpable
- 75% / 25% — una parte principalmente culpable, la otra contributiva
- 50% / 50% — ambas partes igualmente culpables
¿Qué pasa si no está de acuerdo con el khabra?
Puede objetar formalmente a través de los tribunales solicitando que se nombre a un nuevo experto. Esto se llama Isti'anah (استئانة). El tribunal puede nombrar a un nuevo experto o pedir al experto original que reconsidere. Este proceso típicamente agrega de 2 a 4 meses pero puede aumentar su compensación sustancialmente.
- Informe de accidente de tráfico (Taqreer)
- Fotografías del lugar / cámara del tablero
- Detalles de la declaración de testigos
- Informe khabra (emitido por la policía)
Frequently Asked Questions
Conozca el proceso. Ahora obtenga el resultado.
Consulta inicial desde AED 500 — acreditada a su caso. Inglés, árabe, urdu.